Perguntas frequentes (FAQ) em português

Esta tradução foi feita para o português brasileiro. Em caso de ambiguidades, favor me comunicar.
Este é um trabalho em progresso, e será editado frequentemente.

Olá! Seja bem vindo à comunidade SteamGifts. Nós estamos felizes que você
esteja aqui, e ainda mais felizes que você se interessou pelo FAQ! Houve
bastante confusão e debate sobre regras, ética, comportamento, etc., então
aqui apresentamos um pequeno resumo para todos.

Seções para regras e políticas são apresentadas na seguinte ordem: Regras
básicas, Sorteios (Giveaways), Etiqueta no site, Chaves consideradas exploradas, Políticas
em Bundles, FAQ sobre o site e pontos, e Tutoriais.

Novo no SteamGifts?

O Guia de Sorteios para o Novo Presenteador (em inglês) - créditos a cfriend

FAQ sobre Formatação (em inglês) - Como editar seus comentários na comunidade - créditos
a lokonopa

SteamGifts Addon, Mod para Menu do Steam, e App para iPhone/Android (em inglês) - créditos
a Kennyist, ronzano, e Zo

Isso vai ativar no Steam? (em inglês) - créditos a AJValentine

Equipe do SteamGifts:

cg - Administrador
Cult - Moderador
lokonopa - Moderador
Raiden - Moderador do Chat
thejadefalcon - Moderador do Chat

A equipe do SteamGifts nunca vai lhe enviar mensagens pedindo por presentes,
pedindo por detalhes da sua conta, ou ameaçando a sua conta.

FAQ pour utilisateurs francophones (em francês) - créditos para DereckShiller

Текст на русском языке доступен здесь (em russo) - créditos para DimazzzZ

Para español, haga clic aquí (em espanhol) - créditos a emiih

Jezyk polski: kliknij tutaj (em polonês) - créditos a uvi

Klicka här för Svenska (em sueco) - cŕeditos a Swishkebab

Uma atualização em pontos (em inglês)

Anúncios oficiais do cg (em inglês) - com agradecimentos a tragikos por mantê-lo atualizado.

Regras básicas

• Por favor envie todos pedidos de suporte para o Fórum de Suporte (Support). O
  fórum geral (Forum) não deve ser usado para receber suporte dos moderadores ou
  administradores.
• Não entre em sorteios de jogos que você já possui.
• Não peça por qualquer tipo de pagamento ou troca para que alguém entre no
  sorteio. Essa regra se aplica aos sorteios em grupos também.
• Não submeta links para programas de referência.
• Não troque, venda, ressubmeta, ou doe jogos que você ganhou.
• Não publique ou distribua links para sorteios privados a não ser que lhe seja
  explicitamente pedido.
• Jogos ganhos devem ser redimidos na sua conta imediatamento.
• De forma alguma implore por jogos.
• Apenas uma conta no SteamGifts por pessoa. Favor não compartilhar contas.
• Tente ser ativo no fórum e no chat.
• Apenas uma conta por endereço IP. Se você tiver alguém na mesma localização
  que você usando SteamGifts, favor avisar os administradores submetendo um
  pedido ao Suporte.

Sorteios (Giveaways):

• A pessoa que enviou o sorteio e o vencedor têm sete dias para completar o
  processo do presente. Isso inclui a ativação do presente na conta Steam do
  vencedor.
• Favor notar que você não pode presentear jogos da sua biblioteca do Steam.
  Eles são permanentemente ligados a sua conta e não podem ser presenteados.
• Não erre o título do jogo que está sendo dado.
• Regras especiais para sorteios requerem a aprovação dos moderadores. Sorteios
  públicos não podem ter regras especiais. Você gostaria de saber mais (em inglês)?
• Favor não oferecer trocas na descrição de seus sorteios.
• Não envie chaves de jogos que são consideradas exploradas. Elas são listadas
  abaixo.
• Não envie chaves de CDs que requiram ativações via VPN ou outros métodos para
  trespassar restrições regionais.
• Não envie convites (guest passes), chaves para jogos em beta (com exceção de
  Dota 2), ou itens de jogos como TF2.
• Não envie contas do Steam ou de jogos (EVE, RIFT, etc.).
• Não envie cupons ou itens especiais do Steam, como carvões.
• Somente concorra a DLCs se você já possuir o jogo base requerido.
• Você deve redimir os jogos ganhos na conta com a qual você concorreu, e você
  não pode trocá-los com outros.

Etiqueta no site, fórum e chat:

• A sala de chat e o fórum NÃO devem ser usados para a troca de jogos ou itens.
• Favor evitar criar tópicos para discussões políticas.
• Não envie links para programas de referência.
• Charadas (puzzles): Não vaze, envie respostas, sugira dicas, ou publique o
  link para o prêmio ou sorteio.
• Se você gostaria de incluir algum tipo de promoção pessoal no chat ou fórum,
  favor conversar com os administradores primeiro.
• Seja educado com todos os usuários em todos momentos relacionados com o site,
  chat, etc.
• Não implore ou ofereça trocas no chat ou fórum. Não mande mensagens pessoais
  para os membros do SteamGifts para estas razões.
• Sempre agradeça as pessoas que fazem os sorteios. Agradecer não é mandatório
  para a participação de um sorteio.
• Favor não reporte usuários no fórum ou chat. Entre em contato com os
  administradores através do Suporte.

Chaves consideradas exploradas (exploited):

• Serious Sam: Double D
• Dead Island
• Call of Duty: Modern Warfare 3
• Bulletstorm
• Homefront Shotgun DLC
• AI War
• Supreme Commander / Forged Alliance
• Portal 2
• DiRT 3
• Dark Messiah of Might & Magic Multiplayer
• Eets (em certas quantidades)

Chaves do IGN Prime

• Membros podem enviar tais chaves para sorteio.

Política em Bundles:

• Favor não enviar chaves individuais de bundles. Isso inclui chaves para ativar um bundle completo, partes de um bundle, ou chaves individuais de seus jogos. Favor não enviar jogos de bundles enquanto eles estão em venda para evitar confusão. Estes sorteios estarão sujeitos à remoção imediata. Membros devem somente enviar links presenteáveis de bundles não usados. Pessoas que violarem tal regra habitualmente serão suspensos até segunda ordem.

Formatação:

FAQ sobre formatação (em inglês) - créditos a lokonopa

Exemplos de marcação de texto (em inglês)

Perguntas frequentes (FAQ):

Vocês estão de alguma forma ligados ao Steam?

• Não! Nós somos um grupo de ávidos jogadores que desfrutam do incrível serviço
  de distribuição digital da Valve.

Eu terei problemas usando esse site, ou isso vai contra as regras (TOS) do Steam?

• Até o momento, nós ainda não ouvimos qualquer reclamação com os milhares de
  jogos presenteados pela comunidade. Caso qualquer problema apareça, nós
  seremos gratos de ajudá-lo a entrar em contato com a Valve e faremos o
  possível para tratar do problema, ajudando eles a entender que os ganhadores
  possuem qualquer conexão com os usuários que proveem os jogos. Em geral,
  nós simplesmente estamos ajudando pessoas a encontrar uma forma de compartilhar
  suas cópias extras de jogos, e SteamGifts não é, de qualquer forma, um ambiente para driblar
  restrições ou preços regionais. Nós esperamos que no futuro consigamos
  envolver as pessoas que publicam jogos ou até mesmo a Valve.

O que são esses pontos?

• O sistema de pontos foi desenvolvido para prevenir que usuários entrassem em
  cada um dos sorteios. Isso leva a um número menor de concorrentes nos
  sorteios, e provê a todos melhores probabilidades de ganhar jogos que estejam
  interessados. Novos usuários começam com 25P. Cada vez que alguém envia um
  jogo, todos os membros do site, excluindo o criador do sorteio, recebem 5% do
  valor do presente em pontos. O valor considerado é o disponível em dólares no
  Steam norte-americano. Por exemplo, caso o sorteio de um jogo de $50 seja
  criado, todos usuários do site receberão 2,5 pontos. Caso o jogo fosse de $20,
  cada usuário receberia 1 ponto. Somente sorteios públicos geram pontos para os
  usuários do SteamGifts.

  1P = $1 - Quando você participa de um sorteio, 1P é igual a $1. Se você
  participar de um sorteio de um jogo cujo valor seja $20, você investirá 20
  pontos. A qualquer momento antes do fim do sorteio, você pode decidir remover
  sua participação, e você receberá seus pontos de volta.

  O número máximo de pontos que pode ser guardado é 300. Isso foi feito para
  evitar que usuários fiquem ausentes por grandes períodos de tempo acumulando
  pontos.

Como os vencedores são escolhidos?

• Os vencedores são escolhidos aleatoriamente. Uma tarefa no servidor fica
  procurando por sorteios terminados a cada 5 minutos. Como os sorteios sempre
  acabam em um momento múltiplo de 5 minutos, os vencedores devem ser escolhidos
  instantaneamente.

Eu recebo meus pontos de volta ao fim de um sorteio?

• Não. Os pontos investidos são gastos na oportunidade de ganhar o sorteio. Eles
  não serão devolvidos após o fim de um sorteio.

SteamGifts me provê jogos de alguma forma?

• SteamGifts não provê nenhum jogo diretamente. Apenas as pessoas que criam
  sorteios são responsáveis por enviar presentes. Quando você cria um sorteio,
  você afirma que você possui as cópias necessárias para presentear. Novamente,
  você não pode dar jogos que já estão ativados em sua biblioteca do Steam, pois
  eles estão permanentemente ligados a sua conta.

Eu posso ganhar um jogo para alguém que eu conheço?

• Não. Membros somente pode entrar em sorteios para jogos que eles não possuem
  em suas contas, e somente para concorrer a jogos para uso próprio.

Eu ainda não ganhei nada, e eu conheço outras pessoas que já ganharam vários jogos. Por quê isso acontece?

• Ganhadores são escolhidos aleatoriamente em uma base de dados no momento em
  que o sorteio acaba. O histórico de um jogador não possui influência alguma em
  suas chances de ganhar, e todos possuem uma igual probabilidade de serem
  selecionados.

Como eu posso aumentar minhas chances de ganhar ou adquirir mais pontos mais

rápido?

• Não existe uma forma de aumentar suas chances de ganhar. Você tem as mesmas
  chances de ganhar do que os outros. Pontos, como explicado anteriormente,
  somente aumentam quando um sorteio público é feito. Atualmente, sorteios
  privados ou em grupos não distribuem pontos.

Que é a segurança utilizada para proteger as informações da minha conta do Steam?

• SteamGifts e SteamGameSales desfrutam da plataforma OpenID do Steam (em inglês). Quando
  você decide se identificar, você é encaminhado para o site oficial do Steam,
  onde você é identificado e autentificado como sempre. Se você se identificar
  com sucesso, o Steam envia um identificador Steam ID de 64 bits, o qual é uma
  informação pública (exemplo: 76561198020696458). Apesar de nosso site ser
  extremamente seguro, caso a base de dados fosse comprometida, os seus dados
  continuariam seguros, pois as informações que nós possuímos e guardamos são
  somente dados públicos.

  Nossos sites foram verificados por moderadores oficiais do fórum do Steam
  diversas vezes, nós temos dezenas de milhares de membros, e sites como
  SteamGameSales são recomendados nos fóruns (em inglês) para acompanhar as vendas e
  reduções de preços de jogos.

Quais são os requerimentos básicos para se juntar ao site?

• É requerido que todos os usuários tenham ao menos 50 dólares em jogos
  associados a suas contas do Steam. Isso foi feito para prevenir que usuários
  criassem múltiplas contas do Steam para uso no site, o que é considerado
  trapaça. Esse valor é automaticamente verificado quando você se registra
  usando a lista de jogos da sua conta do Steam.

Como eu saberei quando ganhar?

• Um banner verde com uma mensagem de aviso vai aparecer em cada uma das páginas
  do SteamGifts que você acessar enquanto você estiver logado na sua conta.
  Clicar no link no banner verde o redirecionará ao sorteio ganho. SteamGifts não
  avisa os ganhadores de sorteios de outra forma.

Eu ganhei um sorteio mas não recebi meu prêmio.

• O criador do sorteio tem uma semana para lhe enviar o prêmio via email antes
  de você poder marcar o prêmio como "não recebido". Caso tenha passado mais de
  24 horas desde o fim do sorteio, aconselha-se adicionar o criador do sorteio
  no Steam e lembrá-lo de lhe enviar o prêmio.

Eu mudei meu avatar no Steam, mas o SteamGifts continua mostrando o meu avatar anterior!

• A troca de avatar é um processo automático e pode levar até oito horas para o
  nosso site ficar atualizado com seu avatar. Sincronizar a sua conta não afeta
  o processo.

Entendendo o parecer (feedback)

O sistema de parecer foi criado para garantir que os usuários mantenham um
mínimo de 75% de prêmios enviados e recebidos com sucesso. Um número de 3 prêmios é adicionado a esse
valor para dar espaço para novos usuários começarem. Por exemplo,

1. Um usuário
   tem um parecer de 35 jogos recebidos com sucesso e 10 não recebidos (78%).
   Tal usuário teria um limite de 12 prêmios não recebidos antes de ficar abaixo
   de 75%, mais os 3 dados para todos usuários, ou seja, 15 ao todo. Como este
   usuário já teria 10 prêmios não recebidos, ele ainda poderia disponibilizar 5
   prêmios adicionais.

2. Outro usuário tem 10 jogos recebidos e nenhum não recebido (0%). Ele poderia
   disponibilizar 3 jogos antes de alcançar os 75% de parecer. Novamente, 3 é
   adicionado a esse número, significando que ele poderia disponibilizar 6
   prêmios adicionais.

Sorteios privados e em grupos

Sorteios em grupos

Você pode limitar um sorteio para apenas membros de um grupo particular do
Steam. Quando criar o sorteio, selecione a opção grupo do Steam (Steam Group),
e o seu grupo de interesse. Se você não encontrar o grupo na listagem, você
talvez tenha que sincronizar sua conta.

• Você pode disponibilizar o link do sorteio nos fóruns ou salas de chat sem ter
  que se preocupar com não-membros participando dele.
• Não é necessário compartilhar o link. O sorteio aparecerá automaticamente para
  membros do grupo.
• Se você é membro do nosso grupo oficial ou algum grupo do Steam que usa o site SteamGifts, você verá
  os novos sorteios aparecendo na sua lista, e eles usualmente possuem menos
  participantes do que os sorteios públicos.

Sorteios privados

A outra opção na criação de um sorteio é fazê-lo privado. Quando você escolhe
essa opção, somente terá uma URL única para o sorteio. Você pode compartilhar
tal link como você quiser. Entretanto, esteja alertado que qualquer pessoa com
acesso ao link pode entrar seu sorteio. Diferentemente de sorteios em grupos,
sorteios privados não aparecem no site. Porém, todos poderão ver que
um sorteio privado terminou de duas formas:

• Após o ganhador aceitar o prêmio e alterar seu parecer para recebido, o seu
  nome aparecerá na listagem de últimos prêmios recebidos (Latest Received
  Gifts). O link para o sorteio não aparecerá.
• O ganhador do sorteio terá ele listado em seu perfil na seção de prêmios
  ganhos. Novamente, o link para o sorteio não aparecerá.
• A URL do seu sorteio privado estará disponível para você compartilhar na aba
  Administrar (Manage).

Tutoriais

Comprando um jogo como presente

Compre o jogo como presente e escolha a opção enviar por email. Use seu
próprio email.

• NÃO ACEITE OU REIVINDIQUE O JOGO. Espere o momento que você quer presenteá-lo.
• Na janela principal do Steam, clique no menu Jogos (Games) -> Gerenciar
  presentes e passes (Manage gifts and passes).
• Clique no jogo com o botão direito do mouse e selecione re-enviar (resend).

Reinvidicando um jogo

• Na janela principal do Steam, clique no menu Jogos (Games) -> Gerenciar
  presentes e passes (Manage gifts and passes).
• Clique no jogo que você quer reivindicar.
• Selecione re-enviar (resend) e mande o presente para o seu próprio email.