Возможно письмо в папке спам, если его там нет советую обратиться в службу поддержки хамблбандла, т.к. с другими ключами с этого комплекта нет проблем. Я что-то изменить уже не могу, если вы перешли по ссылке для получения ключа, она перестаёт работать для других людей.
Upd. Как сказал другой человек, письма с хамбла приходят с задержкой в 20-30 минут на почту мейлру